Samsiah. “EFEKTIVITAS STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN PUBLIK TERHADAP PENGGUNA JASA PADA BALAI KARANTINA IKAN PENGENDALIAN MUTU DAN KEAMANAN HASIL PERIKANAN”. Gema Kampus IISIP YAPIS Biak 14, no. 2 (October 31, 2019): 41-49. Accessed July 7, 2025. https://www.e-journal.iyb.ac.id/index.php/gemakampus/article/view/87.