Samsiah. 2019. “EFEKTIVITAS STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN PUBLIK TERHADAP PENGGUNA JASA PADA BALAI KARANTINA IKAN PENGENDALIAN MUTU DAN KEAMANAN HASIL PERIKANAN”. Gema Kampus IISIP YAPIS Biak 14 (2), 41-49. https://doi.org/10.52049/gemakampus.v14i2.87.